Diễn đàn công nghệ & giải trí

Diễn đàn công nghệ - học tập & giải trí lớp 09tc trường Đại Học Khoa Học Tự Nhiên
 
Trang ChínhPortalTrợ giúpTìm kiếmThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập
Top posters
12betvn (762)
 
Phạm Quang Nam (705)
 
Nguyên An (674)
 
mmmmaabb012 (160)
 
dragon0388 (140)
 
anhtraidalat (139)
 
NguyenHuuHung (125)
 
fly1571988 (117)
 
giaquynh.nguyen (108)
 
playback (103)
 

Share|

Chuột chết trong bánh ở HighLan Coffee

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down
Tác giảThông điệp
Phạm Quang Nam
(♥_♥) Forever Alone (♥_♥)
(♥_♥) Forever Alone (♥_♥)
avatar

Tổng số bài gửi : 705
Experience : 1609
Danh Vọng : 6

Bài gửiTiêu đề: Chuột chết trong bánh ở HighLan Coffee Thu Sep 09, 2010 4:21 pm

Sự việc xảy ra hôm chiều Chủ nhật, ngày 5/10/2008 khi khách hàng là phu nhân của tiến sĩ Dietmar, tổng gíam đốc Sheraton Sài Gòn. Sau khi ăn được 1 phần của miếng bánh mua từ Coffee Highland ở Highland the Manor - trụ sở chính của Highland, thuộc tập đoàn Việt Thái International - thì bà này phát hiện có 1 con chuột con nằm ngay trong bánh kem và xỉu tại chỗ.

1./Hộp bánh có chuột


2./Chụp gần


3./ Cho nhân viên xem


Các nhân viên của Highland sau khi nhìn thấy cái bánh và con chuột cũng rụng rời tay chân, nói năng lắp bắp và gọi điện cho cấp cao hơn để qua giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, do thời điểm xảy ra là ngày chủ nhật, nên các cấp quản lý không có mặc dù ông Dietmar đã yêu cầu gặp. Nhân viên của Highland the Manor đã liên hệ với một số chi nhánh Highland khác để tìm người có đủ thẩm quyền giải quyết cho 2 vị khách này.
Sau khi chờ đợi khoảng 15′, thì có 1 nhân viên của Highland đến và đề nghị giải quyết vấn đề. Lúc này, vị phu nhân đã được đưa về nhà nghỉ ngơi và chỉ còn ông Dietmar ở lại.

Trong ngày hôm qua và hôm nay, ông David Thái đã cố gắng liên hệ với ông Dietmar nhưng chưa liên hệ được (tính đến sáng nay) để xin lỗi về vụ việc xảy ra cũng như không muốn chuyện này xảy ra ầm ĩ.
Ở cuối bài này có trích dẫn nội dung email của 1 người được cho là bà vợ của Dietmar gởi cho những người bạn của mình kèm tấm hình bên dưới để cảnh báo về chất lượng thực phẩm (ăn và cả uống).
Highland đang cố gắng đánh bóng và khẳng định thương hiệu Highland Coffee như là một thương hiệu thuộc dạng Premium thông qua nhãn hiệu, chiến lược marketing, PR. Tuy nhiên, qua vụ này, không hiểu Highland quản lý chất lượng như thế nào? Liệu trong bánh có các thành phần khác không quản lý được như các chất độc tố, các chất phụ gia không đảm bảo sức khỏe… khiến khách hàng có quyền đặt một câu hỏi như vậy đối với Highland. Liệu chất lượng nước uống và các sản phẩm khác của Highland có “đạt chất lượng” về mức độ an toàn thực phẩm vẫn là một câu hỏi lớn?

Hình ảnh minh họa chuột con



TP.HCM mình cũng có vài tụ điểm Highland Coffe. Có ai đi ko Wink



Click
Về Đầu Trang Go down
Xem lý lịch thành viên

Chuột chết trong bánh ở HighLan Coffee

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang
Trang 1 trong tổng số 1 trang

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
Diễn đàn công nghệ & giải trí :: Chuyên mục tin tức online :: Chuyện la đó đây-
Free forum | © phpBB | Free forum support | Liên hệ | Report an abuse | Create a blog
quan ao tre em | thoi trang tre em | thoi trang be gai | thoi trang be trai | me va be | ao khoac cho be